一点号直播山东40分钟前中国工商银行济宁分行主要经营人民币存款，贷款，结算业务；办理票据贴现；代理发行金融债券；代理发行，代理兑付，销售政府债券；代理收付款项；其总行在中国人民银行批准的业务范围授权的业务经中国人民银行批准的其他业务，一直以来是金融行业的排头兵。不知为何，近期中国工商银行济宁分行，曝料频出，让人质疑。首先看一下，山东头条发出的一篇文章；题目为：山东工商银行出事了，昨天被济宁人给.....3月5日，济宁小强发布了济宁工行忽悠储户几千万耍无赖的信息后，未引起有关部门重视，当事人直接带着员工和老人去省城济南山东工商银行投诉去了。先看一组现场图片。 据了解，3月6日上午，走投无路的这位老板，无奈之下带着自己的员工和养老院的部分老人赶到了山东省工行，对于济宁工行违规发放理财产品忽悠自己几千万元一事，要求省行领导给予解决。这回济宁工商银行摊上事了，欠钱不还事实属实，为何济宁工行领导对此置若罔闻？是谁一步步把当事人赶到了维权上访的路上？其实，在昨天小强发布的信息中已经提到了“去年被曝光的济宁工商银行忽悠储户几千万元理财产品一事如今毫无进展，以至于造成当事人困难重重。无奈之下，当事人决定向上一级有关部门反映。”事情回放近日，济宁工商银行因欠钱不还再次被维权，债权人身着讨账服装到济宁工行营业厅求见领导，引发市民围观！而在去年11月份就曾经曝出该行欠钱的事实情况。现在回放一下事情原委。 听说过个人逾期不还钱，还没听说银行欠钱逾期不还的，这不济宁工商银行欠着私人的大笔钱款推三阻四不还，上演了银行版的“老赖忽悠大戏”。济宁城区就有一位陈先生近日向小强爆料称，因被济宁工商银行任城支行以理财的名义忽悠走自己企业的相当一笔流动资金迟迟不能归还而奔走呼告。陈先生在济宁经营一家老年公寓，据其介绍，在2014年的某天，他的朋友向其推荐了任城工行的翟行长，这位行长向其介绍了工行新推出的保本收益一款理财产品，并且承诺是工行借款信用百分之百，出于对国有银行的信任，陈先生在这位行长的多次游说下先后三次购买了工行共计相当一笔资金的理财产品。 陈先生向济宁小强出示了他与济宁工商银行任城支行签订的三份保本保息《理财服务协议》和转账凭证，这编号为09、12、13的《理财服务协议》分别签订于2014年3月28日、3月31日、4月24日，在专业人士看来，这三份《理财服务协议》规定了放款时间、回款时间和收益比例，实为借款协议。除了编号09的协议理财期限为6个月外，另外的两份协议理财期限都是12个月。按照年收益18%的话，这三笔资金一年收益xxx万……. 虽然《理财服务协议》第四条有对“理财资金的管理规定”：对甲方的理财资金，乙方承诺指派富有经验、勤勉尽职的专业人员负责跟踪、监督和使用。乙方理财资金用途甲方无权过问，理财资金产生低的全部风险和损失由乙方承担，乙方在任何情况下不得以第三人的责任为由，拒绝向甲方承担还本付息的责任，即：乙方在任何情况下有义务偿还甲方本金和利息。 但是，让人担心的事情发生了，按照协议约定的理财收益按季支付，每月20日支付当月利息，陈先生只在收到了2014年5月和6月两个月的利息，其余的就利息就再也没有收到，更可怕的是一年下来，连本金都逾期不还了。随后心急如焚的陈先生多次找济宁工行领导协调，而在时任济宁工商银行行长刘磊的干预下，2015年4月29日，济宁工商银行任城支行翟行长给陈先生制定了《还款计划》，《还款计划》这样写到：原xxx、xxx理财资金还款计划如下：于2015年5月份归还xxx万元，2015年6月20日前归还xxx万元，2015年7月份全部还清。 到了2015年6月份，陈先生收到了济宁工商银行任城支行转来的第一笔还款xxxx万元，后因东窗事发刘磊涉案被查，济宁工行群龙无首，无人应解此事，剩余的钱变成了遥遥无期。而翟远福行长《还款计划》约定的还款时间，希望再次泡汤，工行再次食言。《理财服务协议》协议第二条规定“乙方再任何情况下不得否认乙方收受资金之事实”。在陈先生与工行的多次接触中虽然对方承认欠钱，但是多次推诿逾期不还，这让陈先生的多处生意陷入资金困境，造成了巨大损失。 陈先生说，一年来不知道进了多少次济宁工行的门，找过多少人协调，但是成效不大，而最让其痛心的是因为工行老是不还钱，其经营的老年公寓现在连维持几百名老人一日三餐的资金都成了难题，以至于自己到处举债！小强评论济宁工商银行欠钱不还，这在整个济宁都是难见的新闻，而今在济宁工行乱作为、胡作为之下进一步放大社会影响。如果个人欠银行钱不还，银行会使用诸多手段，例如电话催账、雇佣讨账公司、拉近信用黑名单，甚至诉讼至法院，俨然一个强势群体对付一个弱势个体。而如今济宁工行背信弃义忽悠用户、违规理财造成几千万元个人款项不能归还，耍起了无赖姿态，这时候依然还是这么强势，它背后的原因是什么？央企耍无赖，谁能管管？其中的违规违纪问题不能忽视？济宁工行前任行长刘磊因涉嫌受贿犯罪被立案侦查，请济宁工商银行领导重视这个丑闻，不要重蹈覆辙！就在昨日，小编看到：济宁当地自媒体济宁头条也发出了相关济宁工商银行的文章;题目为：无耻！济宁工商银行被指违规办理信用卡近日，家住济南琵琶山社区的王莉向媒体吐槽，指斥济宁华润燃气公司泄漏业主隐私和工商银行违规办理信用卡。济宁华润燃气公司未得到业主同意，就将业主基本资料提供给济宁工商银行，成功为社区的业主办理带有信用卡功能的燃气缴费卡。而这一事实直到信用卡到期，很多居民才知道是信用卡，济宁华润燃气公司擅自给社区居民违规信用卡的行为，让部分业主担心隐私外泄而陷入焦虑。 社区居民质疑：便民“燃气卡”怎成为“信用卡”?记者看到了这张名为“牡丹华润燃气卡”，燃气卡有个卡套，正面的上方是工商银行的LOGO和服务热线，下面是“华润燃气卡服务千万家”的宣传语。卡套的背面“代收燃气费多种形式缴费存款方便取款自由……”。 这样看来，这张卡应该是一个便民的缴费卡，但是在实际上缴费上让王莉遇到了困惑。王莉向记者透露，多年前，小区的楼长发放了这张代缴煤气费的卡，期间都是往这张卡里面转账或者存钱，也没有注意这张卡是所谓的“信用卡”。一直到今年的3月份，小区的门口张贴了华润燃气公司的催费通知，就往这个工行的卡上转了1000元，但是不久在小区的门口又看到了一个催费通知“说是工商银行的燃气卡已经到期，请办理一卡通”，这让她莫名其妙。来回两个月，最后王女士发现这张卡的钱还没转给燃气公司……最后不得不去办理了一卡通。而再次回到工行却面临存款容易，取款难。因为在那个工商银行发行的燃气卡上存了1000元，她在这个周末去工行红星路营业厅办理取款业务，工作人员告诉她这卡是个“信用卡”，已经过期，必须到信用卡中心办理销卡。怎么就成了“信用卡”?她求证了有关人员得知，信用卡办理必须本人亲自签字等等。自己回想这几年一直没有办理这方面业务的信用卡，那么济宁工商、华润燃气怎么给自己办理的?带着疑问，她先后咨询工商信用卡中心、济宁华润燃气的客服热线。济宁工商银行：“燃气卡”实际上是“信用卡”拨通95588工商银行客服热线，王女士在向工商银行信用卡中心提交身份证、卡号等验证信息后，工商银行信用卡中心的客服代表给王女士回复这张卡的确为信用卡，现在已经过期。王女士问及办理信用卡时是不是需要本人签字，客服代表的回答是肯定的!由此王女士质疑工行的做法：第一：信用卡未经本人签字确认办理，为何工行可以顺利在我名下增加一张信用卡?第二：办理时登录的这些信息是哪儿来的?名曰“燃气卡”，华润燃气客户信息外泄?王女士再次咨询了济宁工行卡部，一位工作人员这样解释“所有的这些燃气卡都是信用卡，是由华润燃气公司集中办理的，你们的客户资料都由华润燃气提供的”。那么，在没有本人签字或者授权的情况下是不是可以办理出信用卡?根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第三十八条发卡银行应当公开、明确告知申请人需提交的申请材料和基本要求，申请材料必须由申请人本人亲自签名，不得在客户不知情或违背客户意愿的情况下发卡。发卡银行受理的信用卡附属 卡申请材料必须由主卡持卡人以亲自签名、客户服务电话录音、电子签名或持卡人和发卡银行双方均认可的方式确认。因此，银行为客户办理信用卡必须本人亲自签名。在琵琶山社区，记者走访了几家居民，都声称有张工商银行的燃气卡，但是不知道是“信用卡”。无独有偶，家住荷花嘉园的李女士也遭遇了华润燃气公司联合济宁工行被办信用卡的事情，同样也是没有授权或签字。 在调查中发现，济宁城区的近7成社区居民不同程度的被办理了这种“燃气信用卡”。截至2011年，济宁下辖各区常住人口，市中区59.27万，任城区53.05万，高新区15.38万，济宁城区市中心现有常住人口40余万人。据此推算，城区有10万个常驻居民家庭。降低审核门槛，盲目追求发卡量，2009年，济宁工商银行集中疯狂发行“信用卡”成为了全国工商银行信用卡发行的一个缩影。记者查询了2010年2月份一份工行数据统计：截至2009年末工商银行卡发卡量已超过2.8亿张，其中信用卡发卡量超过了5200万张，一年增加了近1300万张，增幅高达33%，不仅继续稳居国内信用卡第一发卡银行的地位，更在一年内连续超越美国发现卡、美国运通和第一资本三家世界级信用卡巨头，成为仅次于摩根大通、美洲银行和花旗集团的全球第四大信用卡发卡行。而个中违规办理的行为，随着时间的推移逐渐显现。济宁华润燃气：“燃气卡”不是“信用卡”王女士向华润燃气的客服人员简单的描述完情况之后，客服说到这张卡就是一张普通的储值卡，不具备透支功能，更不是什么信用卡。当问及工行方面回复说是“信用卡”如何解释时，济宁华润燃气公司客服一口否认该“燃气卡”是“信用卡”，是由公司集体给业主办理的，具体的事情，让王女士到工商银行方面咨询。据了解，工商银行2009年推行信用卡全面开通缴纳包括购电、水费、燃气费、供暖费等各项代理业务功能。当时媒体采访北京工行相关负责人，他表示，使用信用卡缴纳代理业务费用不仅充实了该行代理业务支付介质种类，同时由于业务种类的多样化和业务渠道的丰富性，也使得该行信用卡持卡人能够便捷地享受工行提供的各类代理缴费服务。此外，使用该行信用卡缴纳代理业务费用全部计入消费，缴纳话费累计信用卡积分，为持卡人在缴费的同时最大限度提供了资金支付使用的便捷。据业内人士介绍，2009年可谓银行信用卡的井喷年，市场竞争尤其激烈，各家银行都推出了各种公关策略强力推行信用卡业务，而对于如何发行这一信用卡，当时的地方工商银行可为“八仙过海各显神通”。据济宁华润燃气的一位不愿透露姓名的工作人员介绍，这“燃气卡”就是“信用卡”，是工行“公关”燃气公司推行的，一则为了 完成发行任务，二则工商银行变相的“揽储”，个中手法和猫腻可想而知，而燃气公司为了避免背负泄露客户信息之名推脱为“借记卡”，即为不能透支消费。这也是华润燃气方面否认“信用卡”的原因。为进一步核实信用卡是如何办理的，华润燃气的客服让王女士去济宁城区太白路的一家工商银行查询。今天上午，王女士来到太白路的这家工商银行，面对追问，无论客服还是3楼工作人员闪烁其词，只是说这卡是燃气公司集体办理的，身份证是燃气公司给的，问到是不是签字，工作人员不当面回答，王女士恳请他们把当时办理的签字手续、原始凭证给拿出来看看，工商银行的人不给。接着工行的工作人员联系了华润燃气的邓经理，邓经理解释说他们华润燃气的客服不清楚这事情，这张卡实际上是信用卡。而王女士问什么办理信用卡不给事先声明........ 邓经理说当时的房产公司办理的云云......两家单位对如何办理的这张信用卡都含糊其辞，让王女士颇为生气：“我作为被办卡的当事人享有最起码的知情权吧，因为 这个卡我先后跑了你们的几个营业厅、还有一卡通的地方，耽误了很多时间，只求给我个合理的解释!截止到记者发稿时，济宁华润燃气的工作人员向当事人承认了当时是集体办理信用卡、未征得当事人同意的事实，而济宁工行方面对此没有任何回应!记者手记：违规发行信用卡的背后信用卡申领、审核、发放应有严格的程序，但是一些银行为了追求业绩、忽视社会责任、风险控制，放松信用卡资信审查和管理，既给客户带来伤害，也不利于建立良好的金融秩序。2009年4月27日，有关部门发布的《关于加强银行卡安全管理预防和打击银行卡犯罪的通知》规定，商业银行要严控信用卡发卡风险，认真分析申请人的资信状况，合理确定授信额度。同时，发卡机构还要对客户亲访亲签，不得采取全程自助发卡方式。谨慎发展无稳定工作、收入的客户群体，从严授信。信用卡“跑马圈地”的背后是利益驱动。对城区多数居民申请燃气信用卡，济宁工商却“降低门槛、闭眼放行”，为其办理信用卡，难道不担心风险吗?业内分析人士称，济宁工商的具体动因无法获知，但有些银行确实存在一种心理，认为一张信用卡捆绑的是整个家庭，申请人背后还有家人为其买单;此外，发放一张信用卡所需成本不高，但背后隐藏着巨大的经济效益，比如每个月伴随信用卡而来的透支消费和利息收入等。业内分析人士认为，加强对信用卡发卡前端环节的审核管理其实并不困难，这不仅关系到银行的自身利益，也有助于维护金融安全，也是商业银行自身管理和社会责任的体现。对此，银行切不可“因小失大”。同时，金融监管部门也应当进一步加强针对信用卡滥发问题的管理，对那些在信用卡发放管理松散的银行，建议采取一定的惩戒措施，严格限制其发卡规模数量，必要时可取消其发卡资格。（文/李玲玲）类似相关济宁工商银行的信息，不在少数，面对如此巨大的舆论压力，小编对济宁工商银行的未来，表示抱歉，一个银行的发展就是要经营好自己的企业品牌，特别作为一个金融行业的排头兵，“打江山容易，坐江山难”，作为工行的相关领导一定要重视企业形象，自有赢得良好的社会口碑，才能让企业可持续发展。